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ご契約者さま向けに、年末年始の営業スケジュールおよび請求に関する重要なお知らせをご案内いたします。
弊社の年末年始の営業に関しまして、下記の通りお知らせいたします。
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【年末年始休業日】
2025年12月26日（金） 短縮営業（お客様対応 15:00まで）
2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）終日休業
2026年 1月 5日（月）午前10時より営業開始
・年内受付（お問い合わせ・追加ギガチャージ等）
12月26日（金）15:00まで
上記以降の受付は、年明け 1月5日より順次対応となります。
・年明けの対応について
年始の営業はお問い合わせが大変混雑する見込みのため、各対応にお時間をいただくことが予想されます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ・プラン変更・追加ギガチャージ等】
・1月5日より順次対応
・ご案内目安：1〜5営業日程度
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■ 12月26日ご案内分の請求スケジュール（必ずご確認ください）
年末年始の金融機関休業に伴い、
今回の請求スケジュールは 通常より大幅に遅れております。
● 口座振替日：2025年12月26日（金）
● コンビニ決済メール送付日：2025年12月26日（金）10～18時 ※口座未登録のお客様（一部のお客様は1/6にメール送付）
● コンビニ決済メール再送付：2026年1月2日（金）10～18時
● 口座振替失敗の場合のコンビニ決済URLメール送付：2026年1月6日（火）10～18時
● 回線停止期限：2026年1月14日（水）正午12時
● 強制解約期限：2026年1月16日（金）正午12時
通常とは異なるスケジュールとなるため、
ご請求メールおよび請求カレンダーの期日をご確認のうえ、お早めにご対応をお願いいたします。
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お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解くださいますようお願い申しあげます。
