あなたのモバイルサポートをご利用のお客様へ
平素より あなたのモバイルサポート をご利用いただき、ありがとうございます。
2025年秋予定のシステム改修に伴い、下記の内容を予定しております。
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■ システム改修による主な変更内容（2025年秋予定）
○お客様マイページの新設
・残りデータ容量の確認やご利用料金の確認などが可能なマイページを新設いたします。
○月々のご利用料金の請求方法・請求日の変更
・口座振替を廃止し、コンビニURL決済またはクレジットカード決済に変更
・口座振替廃止に伴い、月々のご請求日を毎月14日頃に変更
・かけ放題に含まれない有料通話・SMS料金のご請求は、プラン基本料金に合算してのご請求が可能となります。
※システム改修以降の請求スケジュール・決済方法・システム移行時の再請求スケジュールについては、詳細が確定次第、あらためてご案内いたします。
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■ 口座振替継続をご希望のお客様へ
やむを得ず口座振替以外でのお支払いが難しい場合、直近6ヶ月間の口座振替に不備のないお客様に限り、
旧システムでの口座振替を継続させていただく場合がございます。
継続をご希望の場合は、必ず2025年8月末までに、
下記のいずれかの問い合わせ窓口にご連絡内容を添えてお申し込みをお願い致します。
ご希望を確認のうえ、対象となるお客様には、別途ご連絡を差し上げます。
【※注意】継続希望の連絡がない場合、システム改修後のお支払いはコンビニURL決済またはクレジットカード決済に変更 となります。
ご連絡先：
Eメール：support@anatano-mobile.com
公式LINE：https://page.line.me/966qvlgm?oat_content=url&openQrModal=true
▼ご連絡内容
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ご契約氏名：
生年月日：
ご契約電話番号：
・直近6ヶ月間の口座振替に不備がないため、口座振替継続を希望希望する
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■ ご登録口座の変更について
システム改修に伴い、2025年6月16日(月)正午12：00以降は、 ご登録口座の変更が行えなくなります。
システム改修までのご登録口座を変更されたいお客様は、下記URLより期日内に変更のご依頼をお願い致します。
※口座変更の申し込みは、「WEB上で登録」のみに限ります。
※用紙での登録を既に行っているお客様で継続
【口座情報変更受付期限：2025年6月16日（月）正午12:00まで 】
口座情報変更の申し込み：https://anatano-mobile.com/account
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今後も、お客様により良いサービスをご提供できるよう、継続的な改善を図ってまいります。
本改修に際し、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。