5G回線への切り替え開始のお知らせ

あなたのモバイルの通信規格が2024年7月8日昼13時頃に5G／4G(LTE)回線対応に切り替えを行うこととなりましたのでご案内いたします。

5G切り替え日時：2024年7月8日(月)13時頃

※回線切り替えの反映には30分から1時間前後のタイムラグがある場合があります。

※回線切り替え後、圏外になった場合は、機内モードのON/OFF または スマホ本体の電源ON/OFF をお試しください。

【注意事項】

• ・5G契約へ切り替えにあたり、費用は発生しません。
• ・通信規格を5Gに切り替えると、5G通信および4G(LTE)通信をご利用いただけますが、3G通信が利用できません。
• ・5Gをご利用されるためには、5G対応の機種が必要となります。
• ・5Gに対応しない端末でも継続して4G(LTE)通信はご利用いただけます。
• ・NTT docomo 3G専用エリア(一部の離島や山間部など) または 3G専用(ガラケー)端末において、一部またはすべての通信機能（音声通話・SMSを含みます）が利用できなくなります。
• ・本サービスの5Gは、LTEと設備を共用しているため、通信速度が大幅に改善されるものではありません。4G(LTE)通信が混雑しているエリアでは、一定の通信品質の安定や速度向上が見込めます。「5G」と表示される場合でも通信速度の改善を保証するものではありません。
• ・5Gに移行後または切り替え保留後でも5G／4G(LTE) ⇔ 4G(LTE)・3Gに移行可能です。　希望の際は公式ウェブサイト「5G・4G契約切替申請フォーム」よりご連絡ください。

【5Gへの切り替えを希望者されない方】
一部の離島や山間部など3G回線が主なエリアにお住まいで、5Gへの切り替えを希望者されない方は5G・4G契約切替申請フォームよりご連絡ください。