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【ご確認事項】

  • ※ご利用料金のお支払いが確認できない場合は、予約番号の発行ができません。
  • ※当月転出をご希望の場合は9日までにお申し込みください。
  • ※予約番号の発行は受付から発行までに最大2営業日ほど頂戴しております。弊社営業時間内(平日10:00~18:00)にご登録いただいているメールアドレス宛にお送りいたします。
  • ※10日以降のお申し込みについては、当月26日の決済確認が出来次第、予約番号を発行します。通常翌月1~3日頃ご登録メールアドレスにご連絡いたします。
  • ※お乗り換え先での契約が成立した時点であなたのモバイルサポートは解約となります。
  • ※転出お申込日に関わらず、転出月の月末までの料金がかかります。日割りでの清算は行っておりませんのでご了承ください。
  • ※予約番号の有効期間は、発行日を含めて15日間です。延長はできません。
  • ※予約番号の有効期限が切れた場合、再発行には翌月分のご利用料金のお支払いが必要となります。希望の場合はお問い合わせください。ご連絡がない場合は発行月末日で解約となりますのでご注意ください。
  • ※予約番号発行後、契約を継続する場合は別途決済を行う必要がありますのでご連絡ください。
  • ※かけ放題に含まれない有料通話・SMS料金等につきましては、2ヶ月遅れの請求となります。料金が発生していた場合は、解約後もご登録の銀行口座に請求させていただきます。
  • ※転出後の再契約はキャンペーンが適用出来ず、初月の利用料 + 翌月利用料 + 事務手数料が必要です。キャンペーン価格での初期費用決済があった場合、振替手数料(490円)お客様負担での返金処理となります。
  • ※SIMカードはお客様で破棄をお願いいたします。
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ご意見・ご質問・ご連絡希望日のある方はこちらへご記載ください。
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以下の内容を必ずご確認のうえ「同意する」にチェックしておすすみください。

1. 事業者の氏名又は名称

YOUR MOBILE株式会社

2. 個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名及び連絡先

管理者名:代表取締役 岡本和晃 連絡先:TEL:052-784-8780

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4. 個人情報取扱いの委託

当社は事業運営上、前項利用目的の範囲に限って個人情報を外部に委託することがあります。この場合、個人情報保護水準の高い委託先を選定し、個人情報の適正管理・機密保持についての契約を交わし、適切な管理を実施させます。

5. 個人情報の開示等の請求

ご本人様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、下記の当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。 【お問合せ窓口】 〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅3-4-10アルティメイト名駅1st 2階 TEL:052-784-8780 受付時間:(平日)10:00~18:00

6. 個人情報を提供されることの任意性について

ご本人様が当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、適切な対応ができない場合があります。

お客様からのお申し込み・お問い合わせについては、サポート窓口よりメールにてご案内いたします。 申込者が18歳未満である場合はご契約いただけません。